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预付费固定电话、小灵通客户可以网上查询历史市话和长途清单了，只需点击这里后，输入您的预付费固定电话号码或小灵通号码及密码登录后就可以查询和办理业务！
注：
1） 目前暂开放前三个月的预付费固话、小灵通历史清单查询；
2） 查询结果只供参考，不作为计费、收费依据；
3） 实时清单查询功能即将推出，敬请留意。
业务描述 |
| 成功登陆网上客户服务中心的客户，可以在自助服务中查询前三个月的通话记录。 |
| 适用客户 |
全省正常使用状态的预付费固定电话和小灵通客户。
存在以下不正常状态的客户，无法使用本服务：
1、 申请停机或欠费停机客户。
2、 预约销户或已经销户的客户。 |
| 资费标准 |
| 免费提供查询。 |
| 查询规则 |
1、查询清单前，客户必须先以固定电话号码/小灵通号码+密码方式进行身份验证。
2、目前暂不提供实时清单转发到邮箱、短信等服务。 |
| 查询步骤 |
第一步：客户进入网上客户服务中心->客户登录；
第二步：选择所在地区、登录方式，输入电话号码、密码以及验证码，登录；
第三步：业务办理->清单查询；
第四步：预付费清单；
第五步：选择查询号码以及时间段后，选择查询扣费清单或充值清单，点击“查询”；
第六步：系统自动显示客户历史清单。查询结束。 |
| 常用FAQ |
1、怎样打印已经查询到的实时清单？
答：您可以点击浏览器的打印按钮直接打印。如果想打印效果更好些，建议您将查询结果拷贝到EXCEL，然后再进行打印。
2、为何我查到的实时清单为空？
答：如果您在当前计费月没有拨打和接听过电话，实时清单将会为空。
3、我能不能将查到实时清单发送到我的邮箱或手机？
答：很抱歉，目前暂不提供发送到邮箱和手机功能。 |
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