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网上购物要多留个心眼
时间:08-05-04 11:15 作者: 来源:阳江日报网络版 点击数:
,留意卖家以往的交易记录和交易金额等详情。相对来说,信用等级较高、店面做得比较精致的多为专业卖家,信用比较可靠。交易付款,使用网站提供的支付系统,如易趣网的安付通、淘宝的支付宝等。比如在淘宝网购物,要严格遵循淘宝网所设置的交易流程,尽量通过支付宝付款或选择同城交易,货送到之后一定要先验货再签字,如果收货时发现问题,则立即向支付宝申请冻结交易并退款。注意保留好与卖家交易的相关资料,万一发生购物纠纷,也可凭此保护自身的权益。
    市民梁小姐说,网上购物要小心低价陷阱,如果同一样商品,个别网上店铺打出的价格与其他的店铺相比价格低很多,消费者不要忙着购买,要注意货比三家,这样的商品极有可能以次充好,是以低价诱惑消费者的一种幌子。

网上交易要加强取证意识

    网上交易,如果发生纠纷该如何解决?除了向相关的负责网站投诉外,还有什么方法进行维权?广东赢信律师事务所林永交律师表示,目前,网上购物如果发生纠纷可依据《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及《电子商务条例》进行维权。但是由于没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规,现有的法律法规对消费者的保护力度显得比较薄弱,网上交易一旦出现问题,消费者往往处于弱势地位。
   林永交建议,若网上交易发生纠纷,可先与卖家协商,如果协商不成,应向有管辖权的人民法院起诉。同时,网上购物的消费者应该加强取证意识,保留与卖家聊天的记录、收藏商品的网页、以及签收货物的单据,以便发生纠纷时能更好地维护自身的权益。此外,他还建议网上购物尽量采用货到付款的方式,下订单前,细致阅读卖家列出的条款,对于价值较高的商品最好采用传统的方式购买。
   对于上网购买假货的行为,林永交律师表示,消费者应该养成良好的消费习惯,从自身做起,拒绝假货,杜绝假货生存的空间。他说,买假货虽然从表面看是花了比较少的钱买到近似名牌、正版的商品,满足了购买者想用名牌货的虚荣心或省钱的心理,但实际上是为制假、售假提供生存空间,是在鼓励制假、售假这种违法犯罪行为,其后果致使假货的泛滥,我们生存的社会也将面临信用危机,最终损害的还是我们消费者的合法权益。
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