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阳东新组建县行政服务中心投入运作
本报讯（记者
/许晓峰
通讯员
/任汝光）昨日上午
9时，阳东县始兴路县政府综合楼前彩旗飘扬，经过一个简单的揭幕仪式后，新组建的县行政服务中心和县行政效能投诉中心投入运作，全县
30个职能部门的服务窗口进驻办事大厅提供一站式服务，阳东在打造
“效率阳东、信用政府
”工作上迈出了实质性一步。
笔者跟随几名办事群众走进阳东县行政服务中心，里面宽敞明亮，一、二楼都设有
100多米长的办事长廊，全县
30个职能部门的办事窗口一路排开，稍低的柜台拉近了机关服务人员与办事群众的距离。中心负责人介绍说，目前全县共有
124项行政许可、非行政许可以及登记备案事项可在中心办理。办事大厅内配备大屏幕显示屏、电子触摸屏、服务指引手册、自动饮水机和服务投诉箱。在办事人员的引领下，两名第一次来办理计生服务证明的妇女很快找到县计生部门的服务窗口，在
15分钟内办结了所需手续。
据了解，除原先已开设的交警办证、公安办证、社保服务、交通缴费、国税地税缴税等专业服务大厅外，阳东县其它行政和事业性审批业务将全部集中在县行政服务中心办理。首批进驻中心的有
30个部门单位，
86个窗口。中心对行政审批事项实行
“一幢楼受理、一站式服务、一条龙服务、一个窗口收费
”的办事模式，以有效解决各部门职能交叉、重复审批问题，提高行政效率，创新政府管理方式。
在窗口管理方面，阳东县行政服务中心建立了计算机局域网和中心网站，应用电子信息技术建立服务管理平台、行政审批平台、行政效能监察平台，实施网上审批、网上考核、网上投诉，并对行政审批实行全程跟踪监控，工作人员的作风态度、服务质量、办事效率都纪录下来，对项目办结时限实行临界预警提示、超期亮灯警告。
“县委、县政府下大力气打造
‘效率阳东、信用政府
’，优化发展环境，决心把行政服务中心办成政府服务的高地。
”县委书记莫定伟说。阳东县委、县政府明确要求各部门把相关的审批项目毫无保留地全部纳进中心，并对中心的运作进行严格的跟踪问责，规定窗口工作经历作为县有关部门干部提拔任用的必备条件之一，年度先进单位名额单列给行政服务中心，行政效能年度考核成绩与财政预算划拨部门办公经费挂钩等
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